Regulamin PetStyle.pl

1. Postanowienia Ogólne
2. Realizacja zamówienia
3. Gwarancja
4. Ochrona danych osobowych
5. Postanowienia końcowe

1. Sklep internetowy www.PetStyle.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i realizuje zamówienia w oparciu o zgłoszenia dokonane przy pomocy formularza (systemu) zamówień dostępnego na stronach http://www.PetStyle.pl 2. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Do każdego realizowanego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. 3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

4. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wśród swoich danych numeru telefonu, umożliwiającego obsłudze sklepu weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić. 5. Zaraz po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu wraz z prośbą o potwierdzenie zamówienia. 6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać złożone zamówienie do momentu wystawienia faktury. Zmiana lub wycofanie zamówienia jest możliwa poprzez kontakt z obsługą sklepu telefonicznie lub przez e-mail. 7. Za zamówione towary klient może zapłacić: a) przelewem na konto (przedpłata) - zamówienie jest przyjęte do realizacji po wpłynięciu opłaty na nasze konto b) poprzez serwis transakcyjny platnosci.pl : kartą kredytową mTransfer MultiTransfer Płacę z Inteligo Przelew 24 Przelew z Nordea Płacę z PKO BP Przelew bankowy Płacę z BPH Płącę z ING - zamówienie jest przyjęte do realizacji po dokonaniu transakcji 8. Zamówienie jest realizowane w ciągu 1 do 14 dni roboczych. 9. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji. 10. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób. Koszty dostawy są uzależnione od wybranego w formularzu sposobu dostawy i wagi paczki, i wynoszą od 8 zł do 21 zł w zależności od wagi i typu przesyłki w przypadku wybrania usług Poczty Polskiej. 11. Dostawa przez Pocztę Polską zamówionego towaru ma miejsce w 1-2 dni roboczych po wysyłce (priorytet). 12. Dostawa przez firmę kurierską jest możliwa po indywidualnym ustaleniu sposobu jej realizacji i ceny. 13. Czas potrzebny na dowóz towaru należy doliczyć do czasu realizacji zamówienia. Klient jest zawsze informowany (e-mailem) o dacie wysyłki paczki.

14. Dokładamy wszelkich starań, aby opisy i dane umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. 15. W każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn. ( Ustawa z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny"). 16. Odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) można dokonać przesyłając towar na adres sklepu wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy i otrzymaną fakturą VAT. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną zawartością, a sam towar będzie nieuszkodzony i nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć swoje dane personalne oraz wskazać, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przez przelew na konto bankowe (należy podać numer konta) albo przez przekaz pocztowy na podany adres. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez kupującego, zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy. 17. Towary o wartości powyżej 500 PLN mogą być zwracane tylko za pomocą jednej z firm kurierskich: Masterlink, Servisco, UPS, Stolica, Szybka Paczka. 18. W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej spełniającej warunki wymienione w punkcie 16 i 17 regulaminu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. 19.Klient odbierając przesyłkę powinien w obecności kuriera/osoby wydającej przesyłkę sprawdzić zgodność z zamówieniem oraz sprawdzić czy towar nie jest wadliwy bądź uszkodzony. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera/pracownika poczty sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń klienta z tytułu uszkodzenia przesyłki w transporcie. 20. Uszkodzony towar należy wraz z protokołem odesłać na koszt sklepu pod jego adres. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. 21. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. 22. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia. 23. Wszystkie towary oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i objęte stosowną gwarancją producenta/dystrybutora.

27. Właścicielem sklepu www.PetStyle.pl jest firma : PetStyle.pl Sklep Zoologiczny prowadząca działalność gospodarczą w Murowańcu ul. Jastrzębia 14, Regon 340141622 28. Adres prowadzenia działalności jest jednocześnie adresem korespondencyjnym sprzedawcy. 29. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna-sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia. 30. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna-sprzedaży między sklepem www.PetStyle.pl a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny w Bydgoszczy, właściwy dla siedziby sprzedawcy.